Em todo o Brasil, milhares de pessoas relatam receber ligações automáticas diversas vezes por dia, uma atividade abusiva que é condenada pelo governo brasileiro. Por isso, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibiliza a ferramenta “Não Me Perturbe”, que ajuda a bloquear esse tipo de chamada.
Mesmo após cadastrar o número na plataforma “Não Me Perturbe”, muitos usuários podem continuar recebendo ligações indesejadas, como chamadas de telemarketing e as chamadas automáticas conhecidas como robocalls. Essas robocalls são aquelas em que o telefone toca, mas, ao atender, a linha fica muda e cai.
Para ajudar nessa tarefa, a CNN reuniu cinco dicas para você bloquear ligações automáticas feitas por robôs. Assim, é possível reforçar a proteção contra chamadas indesejadas, especialmente quando a plataforma “Não Me Perturbe” não estiver bloqueando todos os números.
Para usar o “Não Me Perturbe”, acesse o site oficial da plataforma e conclua o cadastro para começar a bloquear as empresas.
Como usar o “Não Me Perturbe”:
Se você está recebendo ligações indesejadas de um número específico, é possível bloqueá-lo diretamente nas configurações do sistema operacional do seu smartphone.
No Android, vá até as configurações, procure pela opção “Bloquear números” e adicione os números que deseja bloquear.
No iPhone, abra o aplicativo Telefone, toque em “Recentes”, selecione o número desejado e clique em “Bloquear Chamador”. Se quiser bloquear chamadas de números desconhecidos, ative a opção “Silenciar Desconhecidos” em “Ajustes”.
Existem diversos aplicativos que ajudam os usuários a bloquear chamadas de números indesejados. Algumas versões são gratuitas, mas a maioria dos serviços ilimitados são pagos.
Um exemplo é o “Whoscall”, disponível para Android e iOS. Ele oferece uma versão limitada gratuita, mas quem quiser acesso a todos os recursos pode optar pelo plano Premium, que custa R$ 4,99 por mês ou R$ 49,90 por ano.
O aplicativo “Truecaller” é outra opção disponível para Android e iPhone. Ele também conta com uma versão gratuita, mas os planos Premium estão disponíveis a partir de US$ 9,99 por mês.
Como usar o aplicativo Truecaller:
Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, você pode acionar diretamente o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do seu estado. Assim, as empresas que realizam ligações de marketing em excesso poderão bloqueadas e até notificadas pelo abuso.
Para entrar em contato com o Procon, é necessário registrar uma reclamação on-line por meio do site do Procon do seu estado. Também é possível fazer o contato diretamente por telefone.
